Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 août 2025

Nous nous engageons à vous aider à révéler votre beauté et votre confiance, tout en respectant et protégeant scrupuleusement votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat sur le site https://www.wunderbrow.fr (ci-après le « Site »).

Nous traitons vos données dans le plus grand respect du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (le « RGPD ») et de la législation française en vigueur.

Article 1 : Co-responsables du Traitement et Contact pour la Protection des Données


Les entités juridiques conjointement responsables de la collecte et du traitement de vos données personnelles sur ce Site (les « Co-responsables du Traitement ») sont :

SC LEMIRO DIGITAL ECOM SRL
Bd. Nicolae Balcescu, nr.29/4, Deva, Hunedoara, Roumanie
Numéro de TVA intracommunautaire (France) : FR42928168566
Numéro d'immatriculation : RO45319477

KF BEAUTY LIMITED
64 New Cavendish Street, Londres, W1G 8TB, Royaume-Uni

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@wunderbrow.fr

Article 2 : Données Personnelles Collectées, Finalités et Bases Légales

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous.

Catégorie de Données Exemples de Données Collectées Finalités du Traitement (Pourquoi nous les collectons) Base Légale du Traitement (RGPD)

Données d'Identité et de Contact

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation

- Créer et gérer votre compte client.
- Traiter, expédier et assurer le suivi de vos commandes.
- Communiquer avec vous concernant vos commandes.
- Gérer le service après-vente.
- Transmettre vos données à KF Beauty Ltd (propriétaire de la marque) à des fins marketing et commerciales.

Exécution du contrat (Art. 6.1.b) pour la gestion de la commande. Consentement (Art. 6.1.a) ou Intérêt légitime (Art. 6.1.f) pour les communications marketing.

Données de Transaction et de Paiement

Informations sur les produits commandés, historique d'achats, informations de paiement (traitées par nos prestataires), montants, date de transaction.

- Gérer les paiements et transactions de manière sécurisée.
- Gérer les remboursements et retours.
- Prévenir et détecter la fraude.

Exécution du contrat (Art. 6.1.b) et Obligation légale (Art. 6.1.c)

Données Techniques et de Navigation

Adresse IP, type d'appareil, navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation, pages visitées, temps passé, clics, mouvements de souris, enregistrements de session anonymisés, cookies/pixels.

- Assurer le bon fonctionnement technique et la sécurité.
- Analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos services et votre expérience.
- Personnaliser le contenu et les publicités.

Intérêt légitime (Art. 6.1.f) pour sécurité et amélioration. Consentement (Art. 6.1.a) pour cookies non essentiels.

Données Marketing et de Communication

Adresse e-mail, préférences de communication, historique d’ouverture/clics d’e-mails.

- Envoyer nos offres, actualités et conseils beauté.
- Personnaliser nos communications.
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes.

Consentement (Art. 6.1.a) pour la réception de newsletters. Intérêt légitime (Art. 6.1.f) pour clients existants.

Données d'Avis et de Contenu Utilisateur

Nom, prénom, e-mail, contenu de l’avis soumis via Yotpo.

- Collecter, modérer et afficher vos avis.
- Améliorer nos produits grâce à vos retours.

Intérêt légitime (Art. 6.1.f).

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Les mineurs ne doivent pas utiliser ce Site sans l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur légal.

Article 3 : Cookies, Pixels et Autres Technologies de Suivi

Notre Site utilise des « cookies », des « pixels » et d'autres technologies similaires pour fonctionner, analyser sa performance et vous proposer des publicités pertinentes.

Cookies Essentiels : indispensables au fonctionnement du Site (panier, compte, paiement sécurisé).

Cookies d’Analyse : ex. Google Analytics, Hotjar (heatmaps, sessions anonymisées).

Cookies Publicitaires : ex. Pixel Meta (Facebook/Instagram), Google Ads.

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement explicite pour l'utilisation des cookies non essentiels. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment.

Article 4 : Partage de Vos Données Personnelles avec Nos Partenaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous partageons certaines informations uniquement avec des partenaires de confiance contractuellement obligés de garantir leur sécurité et confidentialité :

Plateforme e-commerce : Shopify (hébergement, gestion du panier, commandes).

Paiement : Shopify Payments, PayPal (transactions sécurisées).

Logistique : Spring GDS (livraison de vos commandes).

Marketing : Klaviyo (emails/newsletters), Yotpo (avis).

Publicité ciblée : Meta, Google (publicités, audiences personnalisées).

Analyse : Google Analytics, Hotjar (navigation anonymisée).

Nous partageons également vos données avec KF Beauty Ltd (propriétaire de la marque) pour ses propres activités marketing et commerciales, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime.

Article 5 : Transferts de Données en Dehors de l'Union Européenne

Certains de nos partenaires (Shopify, Google, Meta, Klaviyo, Hotjar) étant basés aux États-Unis, des transferts de données hors UE peuvent avoir lieu.
Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne.

Concernant le Royaume-Uni, la Commission Européenne a reconnu un niveau de protection adéquat. Les transferts vers KF Beauty Ltd sont donc conformes au RGPD.

Article 6 : Durée de Conservation de Vos Données

  • Données liées aux commandes (factures, etc.) : 10 ans (obligations légales et comptables).

  •  

    Données de compte client : 3 ans après la dernière activité.

  •  

    Données de prospection commerciale : 3 ans après la dernière interaction ou retrait du consentement.

  •  

    Cookies/pixels : maximum 13 mois.

Article 7 : Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, notamment :

  • Le protocole SSL/TLS pour chiffrer toutes les données échangées avec notre Site.

  • Des procédures de paiement sécurisées via des partenaires certifiés PCI-DSS.

  • Des accès restreints à vos données personnelles, limités aux seuls employés qui en ont besoin.

  • Des audits de sécurité réguliers de nos systèmes.

Article 8 : Vos Droits sur Vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Corriger toute information inexacte.

  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

  • Droit à la limitation du traitement : Demander de suspendre temporairement l'utilisation de vos données.

  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

  • Droit d'opposition : Vous opposer à l'utilisation de vos données, notamment à des fins de marketing. Le retrait de votre consentement pour les newsletters est absolu et immédiat.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@wunderbrow.fr. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour sécuriser la procédure.

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 9 : Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et la date de "dernière mise à jour" sera modifiée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Article 10 : Nous Contacter

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : support@wunderbrow.fr

  • Par courrier postal :

    SC LEMIRO DIGITAL ECOM SRL

    Bd. Nicolae Balcescu, nr.29/4,

    Deva, Hunedoara,

    Roumanie